‘블록체인’이나 ‘빅데이터’ 같은 첨단 기술을 평범한 사람들이 접하게 되면 괜히 주눅이 들고 어렵게만 느껴진다. 우리가 살고 있는 실생활과는 한참 동떨어져 있는 과학자들만의 영역처럼 보이기 때문이다.

하지만 이런 첨단 기술의 쓰임새를 살펴보면 의외로 실생활과 밀접한 관련이 있다는 것을 알 수 있다. 예를 들면 다세대 주택의 시세를 파악한다거나, 보험금을 청구하는 것과 같은 생활 속 업무에 첨단 기술이 활용되고 있는 것이다.

이 같은 일을 현재 과학기술정보통신부(이하 과기정통부)가 추진해 나가고 있다. 시중 은행 및 보험사와 공동으로 ‘빅데이터 기반의 연립·다세대 주택 시세산정 시스템’을 구축하거나 ‘블록체인 기반의 보험금 자동청구 서비스’를 개발하고 있는 것.

이에 대해 과기정통부의 최영해 인터넷융합정책관은 “우리 부처가 제공할 시범사업들은 국민들의 주거 공간 마련에 빅데이터 기술이 큰 역할을 하고, 국민 생활과 밀접한 문제를 블록체인 기술이 해결할 수 있다는 보여주는 좋은 사례가 될 것”이라고 강조했다.

빅데이터 이용하여 다세대 주택 시세정보 제공

과기정통부가 한국정보화진흥원과 공동으로 구축한 ‘빅데이터 기반 연립·다세대 주택 시세산정 시스템’은 빅데이터 분석을 통해 연립·다세대 주택의 시세정보를 알아볼 수 있는 서비스다.

최근 1인 가구의 증가로 인해 연립주택이나 다세대 주택의 세대수와 거래량이 증가하는 추세를 보이고 있지만, 대형 아파트 단지와는 달리 시세정보가 제공되지 않아서 수요자·와 공급자 모두가 불편을 겪고 있다.

이를 위해 과기정통부는 서울과 경기 지역의 144만 세대를 대상으로 각 정부 부처들이 제공하는 개방형 데이터를 수집·분석했다. 건축물대장과 실거래정보, 그리고 개별공시지가 같은 국토교통부의 개방 데이터와 도로명주소 및 지하철 위치 같은 행정안전부의 데이터 등 매월 발생하는 20테라 바이트 규모의 정보들을 축적한 것이다.

한국정보화진흥원의 자료에 따르면 해당 시스템에는 평가 대상인 부동산의 인근 지역 거래사례와 시세에 영향을 미칠 수 있는 주변특징 분석, 그리고 이에 따른 가격 보정 등 다세대 주택들의 최종 시세를 산정할 수 있는 정보들이 포함된 것으로 나타났다.

이와 관련하여 과기정통부의 관계자는 “시세 정보뿐만 아니라 건축물의 기본정보와 최근 2년간의 시세 추이, 그리고 주변 건축물들의 거래사례 비교 등을 한 눈에 파악할 수 있다”라고 소개하며 “실제로 2012년부터 2016년 사이에 감정평가가 진행됐던 서울의 다세대 주택들을 대상으로 감정가격과 시세산정 결과를 비교해 본 결과, 92% 수준의 높은 정확도를 보인 것으로 드러났다”라고 밝혔다.

블록체인 기술로 실손의료보험 청구 시 불편한 절차 해소

서민들 실생활에 필요한 서비스에는 빅데이터 기술 말고도 블록체인 기술까지 동원되고 있다. 과기정통부가 최근 구축한 ‘블록체인 기반 실손의료보험금 자동청구 서비스’는 블록체인 기반 인증을 통해 보험금청구서 작성과 진료기록 사본 전달을 자동으로 처리하여 가입자가 손쉽게 보험금을 청구할 수 있는 시스템이다.

국민의 약 65%가 가입하여 제 2의 건강보험으로도 불리는 실손의료보험은 광범위한 보장 혜택에도 불구하고, 청구 절차가 불편하다는 지적을 받아왔다.

가입자가 의료기관에 먼저 진료비를 지불한 후 진료비영수증 등 진료기록 사본과 보험금청구서를 팩스나 우편, 또는  인터넷 등의 방법으로 매번 보험사에 제출하여 보험금을 청구해야 하는 불편함이 따르는 것.

이처럼 보험금 청구절차가 번거롭다 보니, 청구금액이 소액인 경우 서류준비 부담 등으로 보험금 청구를 포기하는 사례가 다수 발생하고 있는 상황이다. 실제로 보험연구원이 성인 1200명을 대상으로 보험금 미청구 건수에 대한 설문을 조사해 본 결과, 1만원 이하 진료비에 대한 미청구 건수 비율 51.4%에 달하는 것으로 파악됐다.

이런 문제를 해소하고자 과기정통부가 개발한 시스템이 바로 ‘스마트 계약(smart contract) 서비스’다. 스마트 계약 서비스란 블록체인 기술을 이용하여 신뢰구조를 만들고 계약 내용을 코드로 입력하여 실행하는 일종의 자동계약 시스템을 말한다.

예를 들어 가입자가 병원에서 진료비 수납 시 자동청구 의사를 밝힌 다음, 보험사로 보내야할 진료기록들을 스마트폰 앱으로 선택하면 보험금 청구 접수가 그 자리에서 바로 완료된다. 청구 서류를 복사하거나 보험사로 보내는 등의 불편함이 사라지게 되는 것이다.

이런 서비스가 가능할 수 있는 이유에 대해 과기정통부의 관계자는 “가입자와 보험사, 그리고 의료기관이 함께 참여하여 인증 정보를 공유하는 블록체인 기술 때문에 가능하다”라고 밝히며 “인증 결과에 따라 보험금 자동청구 여부가 결정되고, 보험금 청구의 전 과정이 블록체인에 기록되어 투명하게 관리되는 것이 서비스의 핵심”이라고 설명했다.

다음은 이번 서비스 제공의 전체적인 업무를 담당한 과기정통부 융합신산업과의 권규녑 사무관과 나눈 일문일답이다.

- 부동산 시세정보와 관련하여 아파트는 되는데 연립주택의 시세정보가 없었던 이유는 무엇인지?

아파트는 단지별로 평형이나 건축구조 같은 특성이 정형화되어 있어 일정 기간 발생한 실거래가를 통해 시세산정이 가능하다. 하지만 연립주택이나 다세대 주택의 경우는 건물마다 특성이 달라 시세를 파악하는데 상당한 어려움이 따르기 때문에 그동안 제대로 된 서비스가 없었다.

- 서비스 제공과 관련하여 향후 계획에 대해 간략히 언급해 달라

먼저 다세대 주택의 시세정보 서비스는 오는 12월 20일부터 인터넷(villasise.com)을 통해 서울·경기 지역의 전체 연립·다세대 주택 144만 세대 중 검증이 완료된 115만 세대에 대한 정보를 제공할 예정이다. 또한, 2019년에는 주요 광역시, 2020년에는 전국적으로 서비스 제공 범위를 확대해 나가는 것과 동시에 대상 범위도 도시형생활주택이나 나홀로 아파트 같은 부동산까지 확대할 계획이다. 이 외에도 실손의료보험금 자동청구 서비스의 경우 올해 12월부터 수도권 내 3개 병원과 보험사 가입자 일부를 대상으로 운영될 예정인데, 시범 서비스가 원활하게 진행된다면 사업자간 협의에 따라 향후 전국 중대형 병원으로 확대될 예정이다.